小型企業管理專員，TCC (SB41)(520201)技術信用證書

介紹完整會計周期的基本財務會計概念，並為學生提供必要的技能，以維護一套個人獨資企業的賬簿。主題包括:會計詞彙和概念，個人服務業務的會計周期，銷售業務的會計周期，存貨，現金控製和應收賬款。實驗室工作演示了課堂上的理論。

介紹使用計算機的基本概念、術語和操作。重點放在基本功能和熟悉電腦的使用。主題包括介紹計算機和數字術語、用法、操作係統、互聯網和數字通信、文字處理應用程序、電子表格應用程序、數據庫應用程序和表示應用程序。

培養經理所必需的有關雇傭法律的工作知識。主題包括:就業法、法院、替代爭議解決(ADR)、歧視法、根據法律選擇申請人、職業安全與安全、平權行動、隨意原則、隱私權、公平勞動標準法(FLSA)、家庭醫療休假法(FMLA)、工人補償、失業補償和國家勞動關係法。

培養對在工作環境中培養雇主/雇員關係如何提高工作績效的理解。發展法律谘詢和紀律技巧，在不同的工作場合使用。主題包括:教練、谘詢和紀律的定義;教練關係的重要性;實施有效的輔導策略;有效紀律的技巧;以及績效評估技術。

培養從不同角度管理零售業務的工作知識，重點是店麵管理。重點是零售業的當代問題，特別是客戶服務的監督過程和零售業人口結構的變化。應用程序的重點是信息技術、互聯網和電子零售的使用，旨在給學生零售管理的實際經驗。主題包括:戰略零售管理;商店、非商店和非傳統零售;零售人力資源管理;製定以顧客為中心的服務策略;管理客戶服務;零售業務和財務管理;商品管理; buying and inventory management; global, cataloging, and electronic retail management, information technology applications in retailing.

本課程介紹了創建、管理和發展小型企業的要點。主題包括:企業家的角色、定價、廣告、融資和設施布局、庫存控製、人員配備、采購、供應商選擇和影響小企業的相關法律。